【橙新聞】申訴專員公署今日發表針對公共屋邨冷氣機滴水問題的主動調查報告，向房屋署提出15項改善建議並獲接納。署方表示自去年12月已實施升級措施，要求租戶5日內完成維修滴水冷氣機，否則即時啟動扣分機制。數據顯示該問題投訴宗數由2005年18,900宗劇減93%，至2022-2024年間年均約1,300宗，佔全港80萬公屋戶比例僅0.16%。
執管機制革新要點
「保安員獲授權即場發出《違例通知書》，全邨巡查效率提升4倍。」
追溯監管體系沿革，房屋署自2006年實施去水管安裝計劃，累計完成98%公屋單位排水系統改造；2008年起更將冷氣機滴水納入扣分制範圍。技術應用方面，全港屋邨推行「巡邏易」手機程式實時通報系統，壓縮處理流程至平均3.7小時，較傳統紙本通報提速82%。目前正測試紅外線熱成像儀，可於8秒內鎖定滴水源頭。
房屋署透露將加強外判物管公司監管力度，規定每月突擊檢查覆蓋率不低於15%。統計顯示經培訓的保安監督團隊，本年首季成功攔截違規案例達1,178宗，同比增長35%。署方強調租戶若未能察覺自家冷氣機滴水，鼓勵鄰居透過24小時熱線舉報，協作化解社區矛盾。持續宣導計劃將透過屋邨電視頻道每日播放8次防治宣傳片，並派發冷凝水處理指南至全數公屋單位。